Тайный покупатель

Когда у компании возникают проблемы с поиском персонала, способного выполнять все требуемые должностные обязанности, это всегда сказывается на ее развитии и качестве работы. Что является причиной подобных сложностей – вполне можно выяснить. Например, с помощью услуги «Тайный покупатель». О применении этого инструмента в компании RALF RINGER рассказал Игорь Камельков, директор розничных продаж.