Приобрели обувь в магазине, при эксплуатации оказалось, что при температуре -10 градусов подошва начинает замерзать и стучать как каблуки. Как вернуть средства за некачественную обувь? Продавец сказала, что будет отказ так как это не является производственным дефектом.
