Договор оферты | RALF RINGER

Договор оферты

ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНА RALF.RU

Термины и определения

«Условия продажи Товаров» или «Условия» — условия продажи Товаров посредством сети Интернет с использованием Сайта Продавца, представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на Сайте. 

«Сайт» или ralf.ru — совокупность Web-страниц, выполненная в едином визуально-графическом дизайне, объединенная единой информационной концепцией и Доменным именем ralf.ru, расположенная в сети Интернет по адресу: www.ralf.ru. 

«Продавец» — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РАЛЬФ РИНГЕР РИТЕЙЛ" (ООО «РАЛЬФ РИНГЕР РИТЕЙЛ»), ОГРН 5137746010738, фактический адрес: 107143, г. Москва, Открытое шоссе, д. 18, стр.1, являющееся владельцем Сайта и осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом. 

«Покупатель» — физическое лицо, обладающее необходимым объемом дееспособности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по осуществлению прав и исполнению обязательств, связанных с покупкой Товаров, согласно опубликованным на Сайте Условиям, принявшее данные Условия и намеревающееся оформить или оформляющее Заказы на Товары, представленные на Сайте. 

«Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте. 

«Товар» — объект соглашения Продавца и Покупателя, предназначенный для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которого представлен Продавцом на Сайте. 

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, являющемуся Покупателем или пользователем, осуществившим вход на Сайт, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес места жительства, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона и другая информация, предоставляемая Покупателем и/или получаемая Продавцом в результате посещения Покупателем и/или пользователем Сайта. 

«Учетная запись» — запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта. 

«Акция» — адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное Продавцом на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия описывают основные правила и порядок приобретения Покупателями Товаров на Сайте и являются официальным предложением Продавца в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ, адресованным неопределенному кругу лиц, соответствующих определению Покупатель, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, указанных в настоящих Условиях продажи. 

1.2. Принятием настоящих Условий является оформление Покупателем Заказа на выбранный Товар. 

1.3.Факт оформления Покупателем Заказа является подтверждением его полного и безоговорочного согласия с настоящими Условиями, с учетом периодически вносимых в них изменений, а также условиями проводимых Акций, в рамках которых Покупателем приобретаются Товары. 

1.4. Обязанность по периодическому посещению настоящего раздела Сайта с целью ознакомления с изменениями лежит на Покупателе. 

1.5. Настоящие Условия являются соглашением, сторонами которого являются Продавец и Покупатель. 

1.6. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом - посредством Сайта. 

1.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (Параграф 2 Главы 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007), «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 

1.8. Информация о Товарах, размещенная на Сайте, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его согласно настоящим Условиям, а также условиям проводимой Акции. 

2.2. С момента принятия Покупателем настоящих Условий, Продавец обязуется в полной мере обеспечить исполнение всех своих обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящими Условиями и действующим законодательством Российской Федерации. 

2.3. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный на Сайте, в целях предпринимательской деятельности. 

2.4. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации. 

2.5. В целях исполнения своих обязательств, согласно настоящим Условиям, Продавец осуществляет обработку Персональных данных Покупателя. Порядок получения, обработки и использования Персональных данных Покупателя изложен в Условиях конфиденциальности на Сайте. Принимая настоящие Условия, Покупатель соглашается с Условиями конфиденциальности и дает Продавцу право на получение, обработку и использование его Персональных данных в целях исполнения обязательств перед Покупателем согласно настоящим Условиям. 

2.6. Продавец в одностороннем порядке имеет право изменять настоящие Условия, а также стоимость Товара, стоимость доставки, способы, сроки оплаты и доставки Товара, порядок оформления Заказа, (при этом стоимость Товара и стоимость доставки, в отношении которого Покупателем был оформлен Заказ, изменению не подлежит). Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента их опубликования на Сайте. 

2.7. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем, последний должен предоставить Продавцу все необходимые Персональные данные, позволяющие однозначно идентифицировать Покупателя и исполнить все обязательства Продавца. Покупатель обязуется обеспечить достоверность и корректность всех предоставляемых им данных. 

2.8. Продавец самостоятельно определяет стоимость представленного на Сайте Товара. Стоимость Товара указана в рублях РФ и включает в себя НДС (18%). 

2.9. Представленные на Сайте фотографии содержат один или более видов Товара определенного артикула. Фотографии являются простыми изображениями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие товар характеристики/описание содержащие текстовую информацию: артикул, состав, стоимость за единицу продукции, размеры и любую другую дополнительную информацию, не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.  

2.10. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательством РФ.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ формируется Покупателем самостоятельно на Сайте на основании информации, предоставленной Покупателем в процессе оформления Заказа на Сайте. Оформление Заказа подразумевает полное и безоговорочное согласие Покупателя с настоящими Условиями.

3.2. При корректном оформлении Заказа система в автоматическом режиме отправит покупателю уведомление о Новом заказе, в этом случае Покупатель получит на почту уведомление об успешно оформленном заказе в интернет-магазине. Все последующее перемещения заказа от стадии обработки и до получения Заказа Покупателем сопровождаются информационными сообщениями через электронную почту и смс.

3.3. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в оформлении Заказа, а также в регистрации на Сайте без объяснения причин. 

3.4. Продавец имеет право аннулировать (удалить) Учетную запись Покупателя и/или аннулировать его Заказ без объяснения причин. 

3.5. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от выкупа доставленных заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров бывших в употреблении и пр.).

4. Доставка Товара

4.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя службы доставки, что утверждается подписью Покупателя в документах, подтверждающих доставку. Продавец обязуется соблюдать сроки доставки, указанные на Сайте в разделе «Доставка». 

4.2. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. В случае изменения срока доставки Товара, Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении способов доставки Товара с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа полностью, либо частично. Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонной либо электронной связи. 

4.3. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью внешней службы доставки. 

4.4. При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству, а Покупатель обязуется предоставить такой документ. 

4.5. Стоимость доставки определяется в зависимости от веса Заказа и местонахождения получателя. Рассчитать стоимость доставки можно с помощью калькулятора в разделе "Доставка", для расчета необходимо указать город получения посылки и адрес.

4.6. Отслеживать заказы можно на сайте выбранной службы доставки или на сайте интернет-магазина в личном кабинете. 

5. Стоимость Товара и условия оплаты 

5.1. Цена Товара указана на сайте без учета стоимости доставки.
Стоимость Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом стоимость Товара, в отношении которого Покупателем оформлен Заказ, и указанный Заказ подтвержден Продавцом, изменению не подлежит. В случае неверно указанной стоимости Товара Продавец обязуется известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем, сформированный, но неподтвержденный Заказ с неверной стоимостью Товара считается отмененным. Все расчеты производятся в рублях РФ. 

5.2. Оплата Заказов может быть осуществлена на условиях предоплаты.
Оплата Заказов осуществляется с помощью оплаты наличными в момент получения Заказа и с помощью банковской карты на сайте Продавца. 

6. Условия возврата Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара и аннулировать Заказ в любой момент времени до его фактической передачи в службу доставки. После фактической передачи Товара Покупателю, Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его фактической передачи представителем службы доставки Покупателю и осуществить возврат Товара Продавцу. 

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, включая идентифицирующие ярлыки. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Заказа, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности Товара, Покупатель может не позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях и потребовать устранения нарушений Заказа, либо отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств. 

6.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если указанный Товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней, за исключением Товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки и комплектации».

6.4. С подробными условиями возврата Товара можно ознакомиться в соответствующим разделе "Возврат товара".

7. Возврат денежных средств

7.1. При полном или частичном отказе от Товара/возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества уплаченные за Товар денежные средства возвращаются Покупателю в следующем порядке:

  • В случае осуществления предварительной оплаты Товара с помощью банковской карты, стоимость Товара возвращается Покупателю способом, соответствующим способу оплаты Заказа. Обязательным условием возврата денежных средств является подтверждение факта оплаты Товара путем предоставления подтверждающих документов. 
  • В случае оплаты Товара иными способами, стоимость возвращённых Товаров возвращается почтовым переводом. 
  • В случае отмены Заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя и заявления установленного образца. 
  • При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара за вычетом стоимости доставки указанного Товара Покупателю. 
  • При возврате Товара ненадлежащего качества, а также возврате Товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца, Продавец осуществляет возврат стоимости Товара, а также стоимости доставки указанного Товара ненадлежащего качества, оплаченного Покупателем ранее. 
  • Возврат денежных средств за возвращенный Товар надлежащего/ненадлежащего качества осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты возврата Товара при предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств. 

8. Заключительные положения

8.1. Предоставляя свои Персональные данные, Покупатель соглашается с тем, что они могут быть использованы Продавцом, в том числе с целью направления Покупателю рекламных и/или информационных сообщений относительно Сайта, проводимых Акций, поступления новых Товаров и т.п. Принимая настоящие Условия, Покупатель дает свое согласие на получение подобных рекламных и/или информационных сообщений. 

8.2. Оформляя на Сайте Заказ, Покупатель соглашается с настоящими Условиями, с учетом всех периодически вносимых в них изменений. Обязанность по периодическому посещению настоящего раздела Сайта с целью ознакомления с изменениями лежит на Покупателе.

Реквизиты компании

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РАЛЬФ РИНГЕР РИТЕЙЛ"

ИНН /КПП 7718953690 / 771801001

ОГРН 5137746010738

Место нахождения: 107143, Россия, 
г. Москва, Открытое шоссе, д. 18, стр.1      
р/с 40702810538000020193 
в ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" г. Москва 
к/с 30101810400000000225 
БИК 044525225 
Генеральный директор: Камельков Игорь Александрович